Einführung‍

Die Wahl zwischen alten Kassenterminals und modernen Scan & Go-Systemen beeinflusst jeden Aspekt Ihres Geschäfts: vom täglichen Ablauf im Store über die Kostenstruktur bis hin zu den Erwartungen Ihrer Kund:innen. In diesem Artikel beleuchten wir die drei entscheidenden Faktoren – Prozesse, Kosten und Kundenerwartungen – und zeigen, was sich für Sie als Händler wirklich ändert, wenn Sie auf BEEP! Scan & Go setzen.

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1. Prozesse im Check-out-Vergleich

Klassische Kasse

• Artikel der Kund:innen werden nacheinander durch einen Mitarbeiter am POS-Terminal eingescannt
• Bezahlvorgang mit Karte, Bargeld oder Mobil-Device der Kund:innen
• Ausdruck/Übergabe des Kassenbons

Scan & Go mit BEEP!

• Kund:in scannt Produkte selbst per Smartphone-App
• Mobiles Bezahlen direkt in der App (Apple Pay, Google Pay, Kreditkarte)
• Digitale Quittung automatisch verfügbar

Was sich ändert

• Schnelligkeit: Checkout-Zeit reduziert sich deutlich
• Personal: Mitarbeitende werden von Kassiervorgängen entlastet und können sich stärker auf Beratung, Regalauffüllen oder andere betriebsfördernde Tätigkeiten konzentrieren
• Transparenz für Kund:innen: Echtzeit-Warenkorbübersicht und Einkaufsliste in der App minimieren Szenen wie „Artikel vergessen“

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2. Kostenbetrachtung

Klassische Kasse

• Hardware: Anschaffung und Wartung von POS-Terminal, Bondrucker und Scanner
• Installation: Umbauarbeiten, Verkabelung und Software-Lizenzen
• Wartung & Updates: Regelmäßiger Serviceeinsatz und Ersatzteilkosten
• Raum & Infrastruktur: Fest eingeplante Flächen für Kassenbereich und Kassenbüro
• Mitarbeiterkosten: Laufende Lohnkosten für Voll- oder Teilzeit-Kassierer:innen inklusive Sozialabgaben

Scan & Go mit BEEP!

• Hardware: Einfache QR-Code-Aufsteller ohne zusätzliche Technik
• Installation: Schnelle Anbindung an Ihr bestehendes Kassensystem, ganz ohne Umbau
• Wartung & Updates: Automatische App-Updates und zentraler Support durch BEEP!
• Raum & Infrastruktur: Gewonnene Verkaufsfläche durch Wegfall klassischer Kassenstationen
• Mitarbeiterkosten: Weniger Personalbedarf an der Kasse – Ihr Team konzentriert sich auf Service, Beratung und App-Support

Was sich ändert

• Geringere Hardware- und Raumkosten: Keine neuen Kassenstationen, kein zusätzlicher Platzbedarf
• Weniger Wartungsaufwand: Updates und Support laufen zentral über BEEP!
• Reduzierte Personalkosten: Kassierer:innen werden nicht mehr pausenlos benötigt – Ihr Team kann sich auf wertschöpfende Aufgaben konzentrieren

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3. Kundenerwartungen

Was Ihre Kund:innen wollen

• Geschwindigkeit: Sofortiger Checkout ohne Schlangen
• Convenience: Digitale Quittungen und Warenkorbübersicht per App
• Innovation: Modernes Einkaufserlebnis als Differenzierung zum Wettbewerb

Erlebnis im Store

• Klassisch: Der Checkout ist oft die letzte Station – Wartezeit führt zu Stress und Abbruchrisiko
• Scan & Go: Kund:innen erleben den Checkout als Teil des Einkaufs – fließend, schnell und intuitiv

Was sich ändert

• Zufriedenheit: Zeitgewinn sorgt für positive Einkaufserlebnisse und Wiederkehr
• Loyalität: Wer schnell und komfortabel einkauft, empfiehlt Ihren Store weiter
• Image: Sie positionieren sich klar als innovativer Vorreiter im lokalen Handel

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Praxis-Checkliste für die BEEP! Einführung

✅ BEEP! Partnerstore werden
✅ QR-Code-Aufsteller und Einweisung für Mitarbeitende planen
✅ Kundenkommunikation (Aushang, Social Media) vorbereiten

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Fazit

Der Umstieg auf BEEP! Scan & Go bedeutet für Sie als Händler: schnellere Prozesse, niedrigere Gesamtkosten – inklusive Personalkosten – und zufriedenere Kund:innen. Wagen Sie den nächsten Schritt in die Zukunft des Einzelhandels – einfach, risikofrei und ohne großen Umbau.

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